Supprimer mon compte et mes données

Comment demander la suppression

1. Envoyez votre demande depuis l'e-mail ou le WhatsApp de la boutique, en indiquant votre code boutique (ex. FF2P75) et le nom de l'administrateur.
2. Nous confirmons la réception sous 48 h ouvrées.
3. Vous pouvez demander d'abord une exportation de vos données (produits, ventes, crédits) avant la suppression.
4. La suppression est effectuée dans un délai maximum de 30 jours, et confirmée par e-mail ou WhatsApp.

Vous pouvez aussi résilier votre abonnement depuis l'application (espace Administration → contact) : la suppression des données suit la même procédure.

Ce qui est supprimé

• Le compte de la boutique et ses paramètres (nom, code, préférences, logo).
• Les comptes des vendeurs et leurs codes d'accès.
• Les produits, prix, quantités et photos de produits stockées dans votre espace.
• Les ventes, achats, crédits clients (nom, téléphone, montant) et historiques associés.
• Les statistiques de visites et de consultation de votre boutique en ligne.
• Les copies conservées dans l'ancienne synchronisation Google Sheets, si votre boutique l'utilise encore.

Ce qui peut être conservé

• Les documents comptables ou de facturation dont la conservation est imposée par la loi marocaine (conservation pendant la durée légale, sans usage commercial).
• Les données techniques anonymisées (statistiques agrégées ne permettant pas de vous identifier).
• Les journaux de sécurité : 12 mois maximum.

Important avant la suppression

La suppression est définitive : produits, ventes et crédits clients ne pourront plus être restaurés. Pensez à exporter ou imprimer vos rapports (crédits en cours, inventaire, chiffre d'affaires) avant de faire la demande.

Contact

E-mail : hajji.jihad@gmail.com · WhatsApp : +212 631-294315

Pour toute autre question sur vos données, voir la politique de confidentialité.